Voeg één of meerdere producten, in de gewenste maat en kleur, toe aan jouw winkelmandje. Tijdens het online winkelen kun je altijd je winkelmand bekijken en eventueel bewerken. Klaar met shoppen? Dan kun je de bestelling afronden door op afrekenen te klikken. Je krijgt vervolgens een overzicht te zien van je bestelling, hier vul je jouw persoonlijke gegevens in voor betaling en ontvangst. Heb je alle gegevens goed gecontroleerd? Kies dan de gewenste betaalwijze en klik op de groene knop met ‘AFREKENEN’.

Je ontvangt op het door jou opgegeven e-mailadres een bevestiging van je bestelling. Ook houden wij je op de hoogte over de verzending van jouw bestelling, zodat je precies weet wanneer je jouw nieuwe Twinlife kleding kunt verwachten!

Je kunt je bestelling op verschillende manieren betalen:

iDeal: je betaalt direct online via je bank.
PayPal: je betaalt direct online via je PayPal account.
Credit Card: je betaalt direct online via je Credit Card. Beschikbaar voor: VISA, MasterCard & American Express
Apple Pay: gemakkelijk betalen voor alle Apple-gebruikers.
Klarna Betaal Later: je betaalt achteraf na ontvangst van je bestelling.
Klarna Betaal Nu: je betaalt direct bij het plaatsen van de bestelling.
Bancontact: je betaalt direct online via je bank (België).

Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we jou de volgende betaalmethode(s) aan. De betaling dient aan Klarna te worden gericht.

• Achteraf Betalen
• Gespreid Betalen

U vindt meer informatie in de gebruikersvoorwaarden van Klarna.
Algemene informatie over Klarna vindt u hier: www.klarna.com/nl/.
Jouw persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.

Heb je een kortingscode van ons ontvangen? Dan kun je deze invullen tijdens het afrekenen. Je typt de kortingscode in het daarvoor bestemde invoerveld en klikt op ‘kortingscode toepassen’. Sommige kortingscodes werken alleen bij bepaalde voorwaarden.

Ga rechts bovenin het menu naar mijn account en klik op ‘wachtwoord vergeten’. Vul hier je e-mailadres in en volg daarna de stappen in de e-mail die naar je toe wordt gestuurd.

Voor de volgende landen geldt, voor 22:00 uur besteld op werkdagen, heb je je bestelling morgen in huis:

• Nederland
• België
• Duitsland
• Luxemburg

Levering op zondag is niet mogelijk. Dus als je op zaterdag besteld, heb je je bestelling maandag binnen.

Voor onderstaande landen duurt het 2 tot 3 werkdagen.

• Denemarken
• Tsjechië
• Frankrijk
• Polen
• Oostenrijk

Heb je vragen over de levering, neem dan contact op met onze klantenservice logistiek. Dit kan op 2 manieren:
1. Ga via je track & trace link die je in je mail hebt gehad, naar de Montareturns pagina. Klik daar op de contact-button rechtsboven. Op deze manier zijn je ordernummer en adres automatisch bij ons bekend.
2. Bel tijdens kantooruren onze klantenservice logistiek op
+31(0)85 489 7669. Houd je ordernummer bij de hand. Dan kunnen we je snel helpen.

Nederland, België en Duitsland
Bij bestellingen boven de €50,00 is de verzending binnen Nederland, België en Duitsland gratis. Als je bestelling onder de €50,00 is, dan versturen we je pakket voor € 5,95.

Denemarken, Luxemburg, Tsjechië, Frankrijk, Polen, Oostenrijk en Slowakije
Bij bestellingen boven de €100,00 is de verzending voor bovenstaande landen gratis. Als je bestelling onder de €100,00 is, dan versturen we je pakket voor € 5,95.

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, ontvang je van DHL een track&trace code in je mail. Met deze track&trace code kun je jouw pakket volgen.

Wanneer je niet thuis bent, ontvang je een email van de vervoerder. Zo kun je snel een nieuwe bezorgafspraak maken. Laat via de Mijn DHL app weten waar het pakket bezorgd moet worden: bij een DHL punt, een veilige plek rond je huis, je buren of opnieuw thuis. Wijzigen doe je op dezelfde dag.

Zodra jouw bestelling is verwerkt, ontvang je hierover een e-mail. Wanneer jouw bestelling is ingepakt ontvang je een nieuwe e-mail met daarin een Track & Trace link waarmee je jouw bestelling kan volgen. Je kunt ook hier je bezorgmoment wijzigen als je niet thuis bent.

Wij verzenden binnen Europa. Selecteer bij het afrekenen het gewenste land, de juiste verzendkosten worden dan getoond in je besteloverzicht.

Nederland, België en Duitsland: € 5,95 (gratis bij bestelling boven de €50)

Luxemburg, Denemarken, Frankrijk, Oostenrijk, Polen, Tsjechië en Slowakije: € 5,95 (gratis bij bestelling boven de €100)

Onze producten bevatten deels katoen om de stof sterker te maken. Vanaf het voorjaar van 2020 bevatten al onze producten organisch katoen en zijn deze OCS gecertificeerd.

Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe producten/kleuren die wij kunnen toevoegen aan de collectie. Heb jij een suggestie voor ons? Wij horen het graag!

Via onze maattabel kun je bepalen welke maat je nodig hebt. Onze producten hebben een standaard pasvorm, de maat die je normaal gesproken draagt is dan ook in de meeste gevallen goed.

Via onze webshop en via geselecteerde winkels!

Wij raden aan om het op een zo laag mogelijke temperatuur te wassen, maximaal 40 graden.

Wij raden het niet aan, omdat het de stof kan beschadigen.

Ja, maar wel op een lage temperatuur.